Estamos para ayudarte
Preguntas frecuentes
Todo lo que querés saber sobre nuestras piezas, tu compra y la entrega, en un solo lugar.
01 · Nuestra esencia
Piezas y materiales
¿Las piezas son hechas a mano?
Sí, todas. Las hacemos una por una, por eso cada pieza es única y puede tener pequeñas diferencias de color o veta respecto de la foto.
¿Puedo pedir una pieza a medida?
¡Sí! Podemos hacer tu pulsera o collar en otro talle o color. Escribinos por WhatsApp y la diseñamos juntas.
¿El acero quirúrgico se oxida o da alergia?
Usamos engarces de acero quirúrgico, resistentes a la oxidación y generalmente hipoalergénicos. Algunas piezas también incluyen materiales de fantasía: revisá la descripción de cada producto para conocer su composición.
¿Puedo mojar mis pulseras?
Depende de los materiales. Si tu pulsera tiene componentes de fantasía, te recomendamos quitártela antes de bañarte, entrar a la pileta o al mar. Encontrás más consejos en Cuidado de tus piezas.
¿El llavero con inicial lo puedo pedir con otra letra o color?
¡Claro! Consultanos por WhatsApp por la letra y el diseño que buscás.
02 · Tu pedido
Compra y entrega
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia y efectivo. Pagando por transferencia o en efectivo tenés 15% OFF.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda Argentina. También podés retirar en persona en San Juan, Capital. Si lo necesitás con urgencia, hablanos por WhatsApp y vemos las opciones. Conocé más en Envíos y retiros.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Despachamos dentro de las 48 a 72 horas hábiles después de acreditado el pago. El transporte suele tardar de 3 a 7 días hábiles, según tu zona. Las piezas a medida necesitan entre 3 y 5 días hábiles adicionales de confección. Mirá los detalles en Envíos y retiros.
¿Puedo cambiar mi compra?
Sí. Podés solicitar un cambio por talle, color u otra pieza dentro de los 5 días corridos desde que la recibís. Consultá las condiciones y tus otras opciones en Cambios y devoluciones.
03 · Ocasiones especiales
Regalos y eventos
¿Lo envían para regalo?
¡Sí! Cada pieza viaja en su packaging, lista para regalar 🎁
¿Hacen pedidos para eventos o por cantidad?
Sí. Hacemos souvenirs para cumpleaños de 15, casamientos, egresados y otros eventos. También trabajamos con revendedores y ofrecemos precios especiales por cantidad. Contanos qué necesitás por WhatsApp.
¿Te quedó alguna duda?
Estamos para ayudarte a elegir tu pieza y acompañarte con tu pedido.
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