Cambios y devoluciones

Si compraste a distancia, tenés 10 días corridos para arrepentirte, contados desde que recibís la pieza o desde que se celebra el contrato, lo que ocurra después. Podés solicitar la devolución del dinero sin explicar el motivo.

Completá el formulario sin registrarte o escribinos por WhatsApp o mail. Te contactamos dentro de las 24 horas para coordinar la devolución. El costo de devolución corre por nuestra cuenta. No exigimos que conserves el empaque original para ejercer este derecho.

Podés cambiar tu pieza por otra, o por otro talle o color, dentro de los 5 días corridos desde que la recibís. Para este tipo de cambio, la pieza debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• Si elegís algo de mayor valor, abonás la diferencia. Si elegís algo de menor valor, te queda un saldo a favor.
• En los cambios por gusto, talle o color, el envío corre por tu cuenta. Si hubo un error nuestro, lo cubrimos nosotros.
• Los productos comprados en promoción no tienen cambio por elección. Esto no afecta el arrepentimiento ni la garantía legal cuando correspondan.

Todas nuestras piezas tienen 2 semanas de garantía por defectos: por ejemplo, un engarce que se suelta o una tanza que se corta sin uso indebido. Te la reparamos o te la cambiamos sin costo.

La garantía por defectos no cubre daños causados por desgaste natural, golpes, tirones, roturas accidentales, contacto con perfumes, cremas, cloro o agua de mar, ni la pérdida de piezas cuando no se deba a un defecto.

Piezas hechas a medida o personalizadas a pedido: cuando se hacen con el talle, color o diseño especial que solicitaste, no tienen cambio por elección ni derecho de arrepentimiento, conforme al art. 1116 del Código Civil y Comercial. Sí conservan la garantía por defectos.

Aros: por higiene, para un cambio por elección deben estar sin uso y con su protección original. Esta condición no limita los derechos legales que correspondan por arrepentimiento o fallas.